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婁客司多措并舉做好國慶節假日旅客運輸工作

【2019-10-9 10:11:00】  【作者: 婁客李衛鋒】【閱讀: 265 次】 【關 閉
         

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月30日至10月7日,婁底汽車站共發送旅客6.8萬人,較去年同期短途旅客略有增加,在旅游流,探親流,學生流較多的情況下,車站沉著應對,實現了國慶節安全、平穩、有序、零投訴。為了打好“十一”黃金周這一攻堅戰,婁底汽車站切實做好營銷工作,通過電話、微信等多種形式,對婁底衛校、人文科技學院、職業技術學院等學校進行宣傳。婁底汽車站值班站長室全日制值班、咨詢服務臺,售票班組、驗票班組都增加人員確保旅客服務工作。為了讓廣大旅客方便快捷乘車,車站采取三條措施:一、加大售票窗口售票的力度,高峰時段,車站將主廳3個窗口和3個自助售票機全部打開。二、管理人員下基層輔助一線班組工作。三、為了保證“十一”黃金周期間旅客候車、進站、上車服務環節不減少,服務質量不降低。根據各車次的時間、人數、合理安排、均衡使用候車室。學雷鋒服務崗工作人員對老、幼、病、殘、孕等旅客和軍人提供重點服務,安排他們優先購票、候車、乘車,積極為他們排憂解難。“十一”黃金周期間,車站組織措施有力,共完成營收50.4萬,加班46個,確保了旅客平安出行。
 
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